La tribune des SIPADIENS

LA TRIBUNE DES SIPADIENS – Lionel BOUCHET

Sipad donne la Parole à Lionel Bouchet :

« Profitez de vos proches on s’occupe du reste »

Notre agence s’appelle 3S : Sérénité, Santé et Services.

Nous nous occupons du maintien à domicile dans son ensemble, avec pour spécialité l’aide et l’accompagnement de la personne âgée et/ou la personne en situation de handicap.

L’objectif de 3S est de créer une coordination des services entre tous les professionnels du maintien à domicile. Coordonner pour nous c’est guider nos bénéficiaires dans leur prise en charge en fonction de leurs besoins. En effet, je viens du monde des ambulances, et mon expérience m’a permis de constater combien les personnes
âgées étaient perdues entre les différents professionnels pouvant être amenés à intervenir auprès d’elles.

C’est comme cela que j’ai décidé d’entamer mon aventure entrepreneuriale dans le secteur de l’aide à domicile. J’ai d’abord créé, Téléassistance Sérénité en 2017, un service de téléalarme avec mon associé Vincent Gaillard. Notre expérience nous a fait prendre conscience du besoin d’avoir 24/24h la possibilité d’avoir un intervenant pouvant se déplacer à domicile en cas d’alerte. Fin 2020 nous avons décidé de séparer l’activité de téléassistance et celle d’aide à domicile. J’ai repris l’activité dans le secteur des aides à domicile et mon associé celle de téléalarme. C’est ainsi qu’est né 3S Sérénité Santé Services.

3S Sérénité a un champ d’intervention sur la ville de Puy en Velay, en Haute Loire, où nous sommes installés avec un rayon de 30-40 kilomètres aux alentours. L’objectif est d’ouvrir par la suite une deuxième agence dans le département puis une troisième dans le département de la Loire à Saint-Étienne.

Avant de nous étendre, nous souhaitons nous structurer, notamment par la mise en place de SIPAD, pour nous permettre de sécuriser les échanges et mieux communiquer entre encadrants, équipes de terrain, clients et famille.

Notre vœu c’est aussi de changer l’image du métier, de passer de cette vision simpliste de « femme de ménage » à une valorisation du métier, car chez nous on est « assistant(e) de vie. C’est important de mettre en avant nos professionnels car aujourd’hui ce qui nous manque, c’est la main-d’œuvre et surtout une main d’œuvre qualifiée avec des qualités relationnelles. En effet, chez 3S le maitre mot c’est l’Humanitude. Aussi nous recherchons des personnes avec des qualités humaines telles que la bienveillance. Il est important pour nous de recruter des personnes fiables et nous sommes prêts à les former au métier si elles ont ces qualités humaines.

Nous voulons rassurer nos clients et leurs familles par la qualité et le professionnalisme de nos intervenant(e)s et respecter ce qui pourrait être notre adage « Profitez de vos proches, nous nous occupons du reste »

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